2023台灣燈會在台北-光源台北

志工常見問題集

請依需求點選下方「資訊按鈕」

關於訓練

請點選問題查看答案

如果您有志願服務手冊,就不用再上基礎訓練課程囉!但還是需要上專屬「2023台灣燈會在台北」特殊訓練課程。

提醒您~實體或線上課程擇一即可。

操作步驟:

1.用身份證字號登入[臺北e大](登入會員才會紀錄完訓時數)。 https://elearning.taipei/mpage/

2.搜尋:志工基礎教育訓練(6小時版),即可看到課程。 課程名稱:[志願服務]志工基礎教育訓練(6小時版)

3.直接報名上課。

可以從以下路徑下載基礎訓練證明唷

請登入臺北e大>最新消息>燈會志工結業證書及學習證明

1.參加實體課程者,請點選「29E學員上課紀錄」找到您參加的班期後,下載結業證書PDF檔。

2.參加數位課程者,請點選「學習紀錄」找到您參加的數位課程後,下載學習證明PDF檔。

請大家於1/28前完訓,志工”服務”時數才可計算哦!

可於台北e大搜尋並完成線上課程:

 [2023台灣燈會在台北]-志工特殊訓練

https://elearning.taipei/mpage/home/view_page/2676

提醒您:

實體或線上課程擇一完成即可已上過的夥伴不用再上

可以從以下路徑下載特殊訓練證明唷

請登入臺北e大>最新消息>燈會志工結業證書及學習證明

1.參加實體課程者,請點選「29E學員上課紀錄」找到您參加的班期後,下載結業證書PDF檔。

2.參加數位課程者,請點選「學習紀錄」找到您參加的數位課程後,下載學習證明PDF檔。

燈會專業訓練-「2023台灣燈會在台北」(非必修)@臺北E大-燈會線上課程專區

台北市政府公訓處錄製線上課程,讓工作人員及燈會志工掌握燈會知識與感受台北魅力。

包含:大型活動安全注意事項、燈區作品系列、專業知能系列課程,邀請志工夥伴線上觀看。

https://elearning.taipei/mpage/home/view_page/2676

關於排班

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請至「臺北市志工管理整合平臺」登入後>點選我的首頁>排班查詢>將月曆調整為2023年2月份,即可看見您燈會的排班班表。

要記得調整至燈會期間2023/02唷!

https://cv101.gov.taipei/

我們已盡可能符合您的排班「意願」,但是值班的需求與志工的排班意願有落差,例如某些時段報名非常踴躍,已超出需求量,無法讓全部的志工都排到理想的班次,造成不便請您見諒。

提醒您,排班意願不等於最終排班哦!

粉色:早班11:00~15:00

黃色:午班14:30~19:00

藍色:晚班18:30~22:30

提醒您,執勤時數會依照志工的簽到、簽退做時數計算依據唷

志工管理平台

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點選《台北市志工管理整合平台》https://cv101.gov.taipei/
網頁右上方[登入],(手機點網頁右上方三條線處]
按[登入],出現[會員登入] 帳號為【身份證字號(含大寫英文字母)】 密碼【如首次登入,預設為您的西元出生年月日(共8碼)abc#】,例如民國65年2月3日生,密碼就是19760203abc#

如果您已經修改過密碼了,記得使用新密碼登入唷!

請於會員登入視窗點選忘記密碼,根據系統步驟完成即可,如果還是無法登入,請撥打(02)2720-8889 #1720-1723,由專人為您服務。

請登入《台北市志工管理整合平台》:

https://cv101.gov.taipei/

手機點網頁右上方三條線處>大頭照下方點擊[修改個人資訊]按鈕>確認基本資料、上傳大頭照片、匯款帳號、悠遊卡號。

提醒您,2月值勤前完成即可,用電腦比較好操作。

登入《台北市志工管理整合平台》 https://cv101.gov.taipei/

手機點網頁右上方三條線處>大頭照下方點擊[修改個人資訊]按鈕>於[匯款帳號]搜尋您的銀行。

提醒您,銀行分行不需要手滑一個一個尋找,可以直接在視窗的搜尋框直接搜尋分行!(2月值勤前完成即可,用電腦比較好操作。)

另外,需要本人所使用的帳戶,不然無法匯款哦!

於《台北市志工管理整合平台》首頁>資源補給站>檔案下載>家長同意書
請登入《台北市志工管理整合平台》: https://cv101.gov.taipei/
手機點網頁右上方三條線處>大頭照下方點擊[修改個人資訊]按鈕>點選「若未滿18歲請下載家長同意書,並上傳至本系統後始可完成註冊」,即可下載哦!

提醒您,上傳檔案請轉成圖片檔(.jpg)

關於時數、紀錄冊

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志工時數發放:將於燈會活動結束後發放唷!

線上時數:登錄於臺北市志工管理整合平臺
紙本時數:於感恩典禮發放服務證明;無法出席感恩典禮之志工,將另郵寄給志工

已有紀錄冊的志工不用重複領取,未領冊者社會局將統一製作志願服務紀錄冊,會再通知志工夥伴們領取方式及時間。

提醒您,無須於燈會期間領取也可以。

請於《台北市志工管理整合平台》首頁>資源補給站>檔案下載>紀錄冊遺失、封面資料修改:臺北市政府社會局志願服務紀錄冊補發申請表 https://cv101.gov.taipei/

填寫後可掃描電子檔案傳送至臺北市志願服務推廣中心(cv101.taipei@gmail.com),或紙本郵寄至(110038臺北市信義區大道路116號7樓),信件主旨註明「臺北市志願服務紀錄冊申請補發」,作業時間為10個工作天。

關於服勤、福利

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每個展區的打卡報到地點不同,請依循您的服務展區來決定當日要去哪裡報到,路線可參考影片:

  • 光展區:

因展區較大,有多提供一處打卡簽退點哦!

簽到:請志工到「1.忠孝敦化站東區地下街8號出口」打卡報到集合。

簽退:可於「1.忠孝敦化站東區地下街8號出口」或「2.忠孝復興站東區地下街17號出口」做簽退流程。

二、源展區:松山文創園區製菸工廠2樓多功能展演廳

三、中央展區:國父紀念館勵學室(東門-孫逸仙圖書館入口進入後第下1樓)

四、未來展區:台北市政府西門進來兔兔餐包左側(1樓手扶梯旁)

您亦可以從以下雲端中的「志工站地點(報到處及休息區)」確認報到處的地點:https://drive.google.com/drive/folders/1nC_o-lY_bql8nTxOGG11wF_VSHKJCREI 

您好,志工可用平台上綁定的悠遊卡、台北通掃QRcode 進行線上簽到,或請志工督導協助以身份證字號簽到,若線上簽到有困難,也可以紙本簽到。

  1. 當日連續服勤不用再次打卡唷!
  2. 服務時數依照簽到、簽退為時數計算。
  3. 志工服勤請盡量提早15分鐘打卡報到。

❣️如遲到30分鐘以上者,即取消當日服勤

❣️非事先登記服勤者,無法列計服務時數

服務達 3班次即有燈會志工專屬背心!

服務達 5班次、8班次、10班次、12班次,另有滿額贈品。

您好,請志工最晚於執勤前3日完成請假作業!

 ❗️盡量避免想增班而隨意棄班哦❗️

1/28(六)起

1.指揮群將在line各燈展區社群的「記事本」建置請假區。

2.非不得已、有緊急狀況需請假志工,請於3日前至「請假區」留言:姓名/組別/日期/時段,請假(例如:王小明庶務組2/5下午班,請假)。

3.不會使用記事本的志工,請於展區群組@展區區長/指揮群,敘明姓名/組別/日期/時段,請假(例如:@光展區指揮群 張小美,王小明庶務組2/5下午班請假)。

4.團體志工亦可向團體隊長請假,由隊長調整團體內志工成員優先替補並告知展區指揮。

會由志工督導現場人力,調整輪流休息及用餐哦!

關於服務內容

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志工站報到、環境、物資發放整理及留守
機動支援客服組活動組人力
攝影志工:燈會及志工服務拍攝、文案宣傳
醫療志工:相關業務請等我們通知您詳細內容
成立志工加油打氣團

提醒:攝影器材自行準備(例如手機、相機)

服務台值勤、民眾諮詢服務、客訴及緊急事件通報
小提燈發放、祈福卡發放
哺乳室維護、輪椅及娃娃車借用管理、拾獲遺失物代管

燈區指引:作品指引、維護、提供行動服務、動線引導、環境巡查及緊急事件通報
活動指引:活動協助及會場觀眾引導、秩序維護及緊急事件通報

燈會交通懶人包

點選左右箭頭切換圖片

燈會裝備領物中心

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1.日期:1/30~2/10天天可來領取!記得帶身分證哦

2.時間:10:00~19:00 (中午不休息)

3.地點:台北市政府東北區2樓大樹市民休息空間

  ❣️台北市政府西門(市政府正門口)進來,兔兔餐包左側搭乘手扶梯至2樓,右轉抵達燈會志工領物中心

可參考路線指引影片:未來展區志工報到處影片 https://youtu.be/IOhU8ZYt7J8

4、 2/11 起請洽臺北市政府社會局社會工作科聯繫約定時間領取:

 電話:1999(外縣市02-27208889)分機1720~1722

 2023台灣燈會在台北志工服務中心官方LINE:https://lin.ee/MMYS4MH

  • 3班以上志工請於至少服勤前1天前至領物中心領取簽收,遺失毀損恕不補發。(若未能於1天領取,未來展區志工第1次服勤請提前30分鐘至領物中心領取;建議其他展區志工擇日提前至市政府領取)
  • 親自領取為佳,可委託他人代領,代領者請正楷簽名並提供個人資料(身分證字號、電話),冒領者須自負法律責任。
  • 均採現場領取,無電話網路預約服務。
  • 背心不分男女,尺寸如下表:

背心尺寸(單位:英吋)

M

L

XL

XXL

胸圍

45

47

49

51

身長

26

27

28

29

 

  • 志工請於至少服勤前1天至領物中心領取簽收,遺失毀損恕不補發。(若未能於1天前領取,未來展區志工第1次服勤請提前30分鐘至領物中心領取;建議其他展區志工擇日提前至市政府領取)
  • 志工服務證收到後,請正楷簽名,僅作為2023台灣燈會在台北志工服務識別之用,不作其他用途使用。【2023台灣燈會在台北志工識別證】由志工使用及保管,不得轉借、冒用或不當使用;有轉借、冒用或不當使用情事者,台北市政府社會局將予糾正並註記,其服務紀錄不予採計,並收回志工識別證。
  • 進入2023台灣燈會在台北指揮中心須出示志工服務證方得進入。
  • 親自領取為佳,可委託他人代領,代領者請正楷簽名並提供個人資料(身分證字號、電話),冒領者須自負法律責任。
  • 均採現場領取,無電話網路預約服務。
  • 2/1起,領取燈會兔年小提燈。
  • 主辦單位提供燈會志工兔年小提燈1人1份,遺失毀損恕不補發。
  • 親自領取為佳,可委託他人代領,代領者請正楷簽名並提供個人資料(身分證字號、電話),冒領者須自負法律責任。
  • 均採現場領取,無電話網路預約服務。
  • 首次擔任志工,經「2023台灣燈會在台北」志工運用單位培訓,完成志願服務基礎訓練6小時,以及完成2023台灣燈會在台北特殊訓練3小時者,由台北市政府社會局製發志願服務紀錄冊。
  • 台北市志工管理整合平台登載志工姓名、性別、出生年月日、國民身分證統一編號或護照號碼、上傳清晰正面證件照片,方能製作志願服務紀錄冊。
  • 台北市政府社會局印製完成後,簡訊通知志工領取。
  • 依規定轉換志願服務運用單位時,紀錄冊應繼續使用,故志工原有志願服務紀錄冊損壞或遺失情事者,請逕向原單位申請補發。
  • 【志願服務紀錄冊】由志工使用及保管,不得轉借、冒用或不當使用;有轉借、冒用或不當使用情事者,台北市政府社會局將予糾正並註記,其服務紀錄不予採計。

備註:依志願服務法第十二條規定,志願服務運用單位對其志工應發給志願服務證及服務紀錄冊。並依志願服務證及服務紀錄冊管理辦法第二條規定,志工完成教育訓練者,志願服務運用單位應發給志願服務。

各展區志工報到處

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